鐵路多措并舉守護暑運出行路
全國鐵路暑運旅客發送量超7億人次
發布時間：2025-08-21
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暑運啟動以來，鐵路各單位各部門壓緊壓實安全責任，統籌運力資源調配、提升客運服務品質、強化設備養護檢修，全力保障旅客平安有序出行。截至目前，全國鐵路暑運旅客發送量已超7億人次。
面對持續高位運行的大客流，運輸及調度部門牽頭深化客流分析預判，精準鎖定熱門出行方向并及時加投運力。鐵路部門有針對性地開行伊寧、海拉爾等方向“消夏避暑”旅游列車及去往延安等地的研學列車，為旅客提供多元選擇，有效分流高峰客流；充分釋放渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等新線、新站運能，結合京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段高標運行優勢，大幅提升區域運輸效能，為旅客順暢出行提供支撐。
聚焦旅客出行體驗，客運服務部門持續提升站車服務品質。各大車站精心組織旅客乘降，設置老幼病殘孕重點旅客專屬通道，強化站車保潔、空調、供水等基礎服務保障。列車運行途中，做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯網訂餐等服務，為旅客提供“一盒好飯”。加大運輸服務資訊發布力度，及時公布列車停運、晚點等情況，做好車票退票、改簽等服務，引導旅客安全有序出行。
暑期汛期疊加，工電部門堅持人民至上、生命至上、安全第一，積極應對高溫、臺風、強降雨等極端天氣和自然災害。工務系統強化防洪重點處所、薄弱地段巡查盯控，落實落細線路防脹工作；供電系統聚焦動車組及客車空調失電等突出風險，加密重點區域巡查頻次；電務系統重點對道岔、軌道電路、信號機等關鍵設備進行排查整治，為行車安全提供可靠設備保障。
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